Coordinador/a de Equipos Audiovisuales
Publicado hoy
¿Te apasiona la tecnología audiovisual y garantizar que cada evento y reunión corporativa sea un éxito técnico impecable?
Reconocida y destacada empresa a nivel nacional, busca su próximo/a Coordinador de Equipos Audiovisuales que sea resolutivo y proactivo. Si tienes experiencia gestionando soporte audiovisual corporativo, coordinando proveedores técnicos y asegurando el funcionamiento de salas de reuniones híbridas y auditorios, ¡este desafío es para ti! 🚀
🎯Tu Objetivo: Asegurar que toda reunión, sesión o evento institucional de la organización, en Santiago y sedes regionales, cuente con una validación técnica registrada el día previo y con soporte de excelencia durante su desarrollo. Serás la pieza clave en la coordinación operativa de los proveedores técnicos externos, el mantenimiento del estándar de sus salas y la mejora continua del servicio mediante la toma de decisiones basada en datos.
¿Eres riguroso(a), tienes un fuerte sentido de urgencia y te motiva el servicio a clientes internos? ¡Postula y únete a un equipo que busca llevar la tecnología institucional al siguiente nivel!
Funciones
- Validación Preventiva: Revisar diariamente la agenda de reuniones críticas a nivel nacional y confirmar la operatividad de equipos, cuentas y conectividad el día hábil anterior, gestionando soluciones inmediatas ante cualquier falla.
- Soporte en Eventos: Asegurar asistencia técnica presencial durante las reuniones críticas (Consejo Nacional, Mesa Directiva, eventos con socios y autoridades) tanto de forma directa en Santiago como a través de proveedores en regiones.
- Coordinación Operativa de Proveedores: Ser el punto de contacto diario para los proveedores de servicios audiovisuales, asignando validaciones, verificando su ejecución y levantando evidencia sobre el cumplimiento de sus niveles de servicio (SLA).
- Gestión y Estandarización de Salas: Levantar, inventariar y proponer mejoras sobre los equipos audiovisuales en todas las sedes, extendiendo checklists de verificación y elaborando instructivos simples de uso para orientar a secretarías y usuarios.
- Registro, Reporte y Mejora Continua: Administrar validaciones e incidentes a través de una herramienta de tickets (Jira), y generar reportes semanales sobre tiempos de recuperación, satisfacción y fallas recurrentes para proponer nuevas tecnologías.
Requerimientos
- Formación Académica: Título técnico de nivel superior o profesional en Electrónica, Telecomunicaciones, Sonido, Informática, Producción Audiovisual o carrera afín.
- Experiencia Excluyente: Mínimo de 3 años en soporte o coordinación audiovisual corporativa (salas de videoconferencia, auditorios o eventos híbridos), valorándose especialmente la experiencia con operaciones multi-sede.
- Gestión de Proveedores: Experiencia comprobable coordinando proveedores externos técnicos, supervisando niveles de servicio y exigiendo su cumplimiento con evidencia (Excluyente).
- Dominio Técnico excluyente: Manejo práctico avanzado de Microsoft Teams, Teams Rooms, Zoom y sistemas de sala habituales como:Poly, Logitech, Yealink, Crestron o equivalentes, además de audio, microfonía, pantallas y conmutación.
- Manejo excluyente de Herramientas de Gestión: Uso habitual de software de tickets (Jira, ServiceNow, Freshdesk u otra) para documentar y registrar incidentes.
- Licencia de conducir Excluyente: Clase B vigente (necesaria para eventual arriendo de auto durante viajes a regiones).
- Deseable: Será un gran plus además si cuentas con experiencia en gremios, universidades o corporaciones con alta rotación de reuniones, conocimientos en transmisiones en vivo (YouTube Live, OBS) y/o certificación ITIL 4 Foundation.