Ejecutivo/a Comercial
Publicado hace 2 dÃas
📢 ¿Te motiva ser el nexo clave entre clientes y operación, gestionando cuentas estratégicas y asegurando una experiencia de servicio de alto nivel?
🚀 Importante empresa tecnológica ligada a soluciones digitales para la industria automotriz, se encuentra en búsqueda de un/a Ejecutivo/a Comercial para integrarse a un equipo dinámico, colaborativo y con fuerte foco en la experiencia cliente.
Buscamos perfiles con mirada consultiva, capacidad de coordinación y excelente relacionamiento B2B, que disfruten gestionar clientes de manera integral, anticiparse a problemas y generar impacto real en la operación y continuidad del servicio.
Tendrás un rol altamente transversal, siendo el principal punto de contacto con clientes empresa y coordinando internamente distintas áreas para asegurar una ejecución eficiente, ágil y de excelencia.💡
🎯 Objetivo del cargo
Gestionar integralmente la cartera de clientes B2B, asegurando la correcta coordinación y seguimiento de los servicios contratados, entregando una atención cercana, eficiente y resolutiva, con foco en continuidad operacional, fidelización y experiencia cliente.
Si te caracterizas por tu orientación al cliente, capacidad para desenvolverte en entornos dinámicos y de alta demanda, y te interesa desarrollarte en una empresa tecnológica, con foco en innovación, experiencia cliente y mejora continua, ¡te invitamos a postular!
Funciones
1. Ser el principal punto de contacto entre la empresa y los clientes B2B.
2. Gestionar integralmente solicitudes y servicios asociados a la cartera de clientes.
3. Coordinar internamente con áreas de soporte, operaciones y back office para asegurar cumplimiento y resolución de requerimientos.
4. Realizar seguimiento continuo al estado de los procesos y responder oportunamente consultas y contingencias.
5. Mantener reuniones periódicas con clientes para revisión de indicadores, seguimiento y mejora continua.
6. Elaborar reportes de gestión y detectar oportunidades de optimización de procesos y experiencia cliente.
7. Anticiparse a problemas operacionales y gestionar soluciones de manera proactiva.
Requerimientos
- Formación técnica profesional o superior en áreas comerciales, administración o afines.
- MÃnimo 3 años de experiencia en funciones de atención de clientes B2B, gestión de múltiples cuentas en paralelo y/o coordinación operativa (Excluyente)
- Será un Plus contar con experiencia en rubro automotriz o industrias similares será valorada.
- Manejo de Excel intermedio.
- Manejo de herramientas tecnológicas y cercanÃa con nuevas tecnologÃas/IA (Deseable).
Excluyentes
Desde 3 años de experiencia con clientes B2B, gestión de múltiples cuentas en parelelo y/o coordinación operativa
Excel Intermedio