Jefe Centro de Gestión Operacional
Publicado hace 3 días
Nuestro cliente, importante empresa de soluciones de transporte ferroviario y de carga, que presta servicios a gran parte de la industria nacional, se encuentra en búsqueda de un Jefe Centro de Gestión Operacional.
Objetivo del cargo: garantizar la eficiencia, seguridad y puntualidad de las operaciones ferroviarias de carga mediante la planificación, seguimiento, coordinación y supervisión integral del Centro de Gestión Operacional. El Jefe de CGO es responsable de la toma de decisiones estratégicas y operativas que aseguren el cumplimiento de los estándares de calidad y normativas vigentes, optimizando el uso de recursos y promoviendo la mejora continua en la operación y cumplimiento del plan de transporte y servicio de nuestros clientes, además de la mirada estratégica del impacto de estas decisiones a nivel compañía.
¿Dónde trabajarás y cuál será tu jornada laboral?
Lunes a Viernes, modalidad presencial, bajo Art. 22.
Estamos comprometidos con la diversidad, la inclusión y la conciliación. Como empresa inclusiva, cumplimos con la Ley 21.015, que promueve la inclusión laboral de personas con discapacidad.
Funciones
Planificación y Ejecución Operacional:
1. Diseñar y ejecutar planes operativos que aseguren la correcta circulación y seguimiento de los trenes y la maximización de la rentabilidad de estos viajes
2. Coordinar y supervisar las actividades diarias del CGO, garantizando el flujo continuo de información y la toma de decisiones oportuna.
Supervisión y Control:
3. Monitorear en tiempo real los indicadores de desempeño (KPIs) y la operatividad del sistema ferroviario.
4. Evaluar y dar seguimiento a las incidencias o desviaciones en la operación, implementando planes de acción correctivos y preventivos.
Gestión de Crisis y Contingencias:
5. Desarrollar, implementar y actualizar planes de contingencia y protocolos de emergencia.
6. Coordinar la respuesta ante situaciones críticas, asegurando la minimización de impactos operativos y la rápida recuperación del servicio y continuidad operacional
Comunicación y Coordinación Interdisciplinaria:
7. Actuar como enlace entre el CGO, las áreas de mantenimiento, TI, seguridad y la alta dirección.
8. Facilitar la comunicación fluida y efectiva con clientes internos y externos para la resolución de problemas y mejora del servicio.
9. Gestión continua con administrador de tráfico ferroviario, levantar problemas y asegurar la mejora continua de los levantamientos identificados.
Innovación y Mejora Continua:
10. Promover la adopción de nuevas tecnologías y sistemas de información que optimicen la gestión y el monitoreo en tiempo real.
11. Fomentar la cultura de la mejora continua, analizando tendencias operacionales y proponiendo innovaciones en los procesos.
Gestión de Recursos y Desarrollo del Talento:
12. Asegurar la correcta asignación y capacitación del personal del CGO, impulsando el desarrollo de competencias técnicas, tareas de acompañamiento y de liderazgo.
13. Establecer mecanismos de evaluación y retroalimentación para el equipo operativo.
14. Diseño de roles mensuales del equipo, control y validación de horas extras.
Requerimientos
- Título Universitario en Ingeniería (Industrial, Civil, o áreas afines) o en carreras relacionadas con la logística y la gestión operativa.
- Conocimiento de normativas y regulaciones ferroviarias (deseable).
- Manejo avanzado de herramientas tecnológicas de monitoreo y gestión operacional.
- Habilidad para el análisis de datos y gestión de indicadores clave de desempeño (KPIs).
Excluyentes
- 5 años de experiencia en cargos similares en operaciones logísticas / transporte /ferroviarias, gestión de tráfico o áreas relacionadas.
- 5 años también experiencia en roles de jefatura, supervisión y liderazgo en ambientes operacionales de alta complejidad.
- Haber trabajado con equipos operativos 24/7.