Coordinador(a) de Gestión Operativa – Servicio Técnico
Publicado hace 5 días
Buscamos un/a profesional para gestionar y optimizar la operación de servicio técnico, coordinando equipos, gestionando inventarios y asegurando el control de los procesos clave. Necesitamos a alguien que tome el control de una operación de servicio técnico y la lleve al siguiente nivel.
Si has coordinado equipos, manejas inventarios y te gusta que todo funcione con precisión, ¡este desafío es para ti!
🎯 Objetivo del cargo
Fortalecer la gestión operativa del área mediante la coordinación, planificación y control de procesos, asegurando trazabilidad, eficiencia operativa y soporte a la toma de decisiones basada en datos.
Funciones
- Gestionar y coordinar la operación del servicio técnico (agenda, técnicos, instalaciones y mantenciones).
- Administrar y controlar inventario de repuestos, asegurando trazabilidad y disponibilidad.
- Coordinar abastecimiento con proveedores (incluyendo importaciones).
- Supervisar órdenes de trabajo, tickets y cumplimiento de SLA.
- Monitorear indicadores clave (backlog, mantenciones, repuestos, tiempos de respuesta).
- Detectar desviaciones operativas y gestionar incidencias.
- Analizar fallas y proponer mejoras continuas en procesos.
- Liderar equipo técnico (aprox. 4 personas).
- Apoyar en cotizaciones y gestión comercial asociada a servicios.
Requerimientos
- Formación técnica o profesional en Logística, Mecánica, Administración o carreras afines.
- Al menos 3 años de experiencia en operaciones, servicio técnico, logística o áreas similares.
- Experiencia liderando equipos.
- Manejo de Excel intermedio (excluyente).
- Experiencia con ERP y sistemas de gestión
- Conocimiento en gestión de inventarios y bodegas.
- Licencia de conducir clase B vigente.
- Inglés básico (deseable).