Ejecutivo Servicio Atención Al Cliente - Macul
Macul
Funciones del cargo:
Atenderás y darás soporte a nuestros clientes por distintos canales: teléfono, correo, WhatsApp, formulario web, etc.
Resolverás dudas, gestionarás reclamos y consultas para asegurar una excelente experiencia al cliente.
Derivarás llamadas a las áreas correspondientes y harás seguimiento en tiempo real de los canales de atención.
Registrarás todas las interacciones en nuestro CRM Salesforce para mantener un historial actualizado.
Aplicarás conocimientos técnicos básicos para resolver problemas simples y evitar derivaciones innecesarias al servicio técnico.
Requerimientos:
🔍 ¿Qué buscamos en ti?
Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente o áreas similares (logística, operaciones, servicios).
Buen manejo de herramientas de atención al cliente y conocimientos intermedios de Office.
Ideal experiencia con sistemas ERP o CRM.
Resumen:
🎯 ¡Estamos buscando a nuestro próximo Agente de Atención al Cliente!
¿Te apasiona ayudar a las personas y buscas crecer profesionalmente en una empresa dinámica? Esta oportunidad es para ti 🚀
📍 Ubicación: Macul | 💼 Modalidad: 100% presencial
⏰ Jornada Laboral: 40 horas semanales, turnos rotativos:
🔹 Semana 1: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00
🔹 Semana 2: Lunes a jueves 16:30, viernes 9:00 a 14:00, sábado 9:00 a 20:00
🎓 Formación: Técnico nivel medio o superior en Administración o carreras afines.